Data de vigência: 28 de julho de 2024
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A Vuoly revende eSIMs pré-pagos de vários provedores de rede. Você pode se registrar, navegar pelos planos disponíveis e comprar eSIMs diretamente através do Site ou dos Aplicativos. Nossos pagamentos são processados com segurança por parceiros confiáveis como PayPal e Stripe.
Para usar certos recursos dos Serviços, você precisará criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas informações de login e por qualquer atividade que ocorra na sua conta.
Você é responsável por garantir que seu dispositivo seja compatível com eSIM e esteja desbloqueado antes de comprar uma eSIM. Uma lista de dispositivos compatíveis está disponível em nosso site para sua referência. A lista de dispositivos compatíveis está sujeita a alterações com base nas atualizações dos fabricantes de dispositivos. É sua responsabilidade verificar a compatibilidade no momento da compra. Ao confirmar a compatibilidade do seu dispositivo durante o checkout, você reconhece a precisão desta informação.
Você está proibido de:
Quando o Cliente violar suas obrigações, a Vuoly poderá suspender o uso do Serviço pelo Cliente. Durante qualquer período de suspensão, o Cliente deverá continuar pagando todos os Encargos devidos sob este Acordo em relação aos Serviços suspensos.
O processo de ativação e o período de validade dos dados para cada plano de eSIM podem variar de acordo com o provedor. Forneceremos instruções claras para ativar seu eSIM após a compra. Observe que a Vuoly não é responsável por quaisquer problemas decorrentes da conectividade de rede ou limitações de serviço impostas pelo provedor de rede subjacente.
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e Alipay. A moeda de pagamento é o dólar americano (USD).
Todos os preços da Vuoly estão listados em USD e incluem o IVA, a menos que especificado de outra forma. Você é o único responsável por quaisquer encargos adicionais incorridos por parte do seu provedor de serviços móveis ao utilizar o plano de eSIM.
Você pode solicitar um reembolso ou substituição do eSIM se não puder instalar e usar o eSIM devido a um problema técnico diretamente atribuível à Vuoly.
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte através da página Fale Conosco ou por e-mail. Revisaremos sua solicitação com base nos critérios descritos acima. Se um reembolso for aprovado, ele será creditado ao método de pagamento original. Uma vez aprovado e emitido o reembolso, pode levar até trinta (30) dias úteis para aparecer em um extrato, dependendo do banco.
Todos os direitos de propriedade intelectual do Serviço e seu conteúdo original, características e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da Vuoly e de seus licenciantes.
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